ডেটা সুরক্ষা

x bagi-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে – সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন PCI DSS সম্মত তথ্য বিক্রি হয় না GDPR নির্দেশিকা অনুসরণ
১০০% গোপনীয়তা
আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবায় ব্যবহার হয়

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

x bagi-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে আপনার বিশ্বাস ও সুরক্ষাকে কেন্দ্রে রেখে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশন থেকে স্টোরেজ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। এটি আমাদের কঠোর নীতি।

নিরাপদ KYC যাচাই

পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। তথ্য ব্যবহারের অনুমতি বাতিল করার সুবিধাও আছে।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

সকল পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত। কার্ড নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ কখনো সরাসরি সার্ভারে রাখা হয় না।

স্প্যামমুক্ত যোগাযোগ

আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ সেবা বার্তার জন্য ব্যবহার হয়। অপ্রয়োজনীয় মার্কেটিং বন্ধ করার সুবিধা আছে।

x bagi (xbagi.bet)-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে x bagi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

সংক্ষেপে: আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

x bagi প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত বলা হলো কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা
  • যাচাইকরণ তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর, ছবি
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket), লেনদেনের ইতিহাস
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন
  • ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, সেশন সময়কাল, পেজ ভিজিট
  • লোকেশন তথ্য: আইপি ঠিকানা (সাধারণ দেশ/শহর পর্যন্ত)
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকিজ, পছন্দ সংরক্ষণ কুকিজ
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক
নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও বয়স যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাইকরণ উত্তোলনের জন্য
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া লেনদেনের জন্য
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
০২

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

x bagi আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য ব্যবহার করি না।

সেবা প্রদানের জন্য

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
  • জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • বেটিং ও গেমিং সেবা নিশ্চিত করতে
  • বোনাস ও পুরস্কার প্রদান করতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট দিতে

নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য

  • জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে
  • আন্তর্জাতিক লাইসেন্সিং শর্ত পূরণ করতে
  • বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে

উন্নত অভিজ্ঞতার জন্য

  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম কাস্টমাইজ করতে
  • প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস দেখাতে
  • প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে

গুরুত্বপূর্ণ: x bagi কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং যোগাযোগ শুধু আপনার সম্মতিতেই পাঠানো হয়।

০৩

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। x bagi আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষা করে।

সুরক্ষা প্রযুক্তি

  • TLS 1.3 / SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার নিরাপত্তায়
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
  • লেনদেনের তথ্য: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়

নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।

০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

x bagi কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতেই কেবল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। আমরা কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য শেয়ারের বৈধ ক্ষেত্র

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবায় লেনদেন সম্পন্ন করতে (শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য)
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবাদাতা
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তে বাধ্যতামূলক
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবা (চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা সুরক্ষাসহ)

যা কখনো শেয়ার হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিকে তথ্য
  • সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য
  • প্রতিযোগী কোম্পানিকে যেকোনো তথ্য
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে

আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতাকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। এই শর্ত না মানলে চুক্তি বাতিল করা হয়।

০৫

কুকিজ নীতি

x bagi ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুচারুভাবে চালাতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন – এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না
  • পছন্দ কুকিজ: ভাষা নির্বাচন, থিম ও ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য (বেনামে)
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোড টাইম ও প্রযুক্তিগত পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। মোবাইল অ্যাপে কুকিজ পরিচালনার জন্য ডিভাইস সেটিংস ব্যবহার করুন।

০৬

আপনার অধিকার

x bagi আপনার তথ্য সংক্রান্ত সকল অধিকার সম্মান করে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন
  • তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে চাইতে পারবেন
  • অভিযোগ করার অধিকার: গোপনীয়তা লঙ্ঘনে সরাসরি আমাদের বা নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ করতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@xbagi.bet-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা জবাব দিতে বাধ্য।

মনে রাখুন: কিছু তথ্য আইনি কারণে (যেমন KYC, লেনদেনের রেকর্ড) একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত মুছতে পারা যাবে না। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

০৭

নাবালকদের গোপনীয়তা

x bagi কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নাবালকদের সুরক্ষায় বিশেষ মনোযোগ দেয়।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
  • যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, তা জানামাত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
  • নাবালকের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না
  • যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে

অভিভাবক হিসেবে যদি মনে করেন আপনার সন্তান x bagi ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৮

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

x bagi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা এসএমএসে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
  • ছোট পরিবর্তন (বানান, বিন্যাস) আলাদা নোটিশ ছাড়াই কার্যকর হবে
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে

নতুন নীতিতে রাজি না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। এ ক্ষেত্রে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

০৯

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

  • ইমেইল: support@xbagi.bet
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি
  • সাড়া দেওয়ার সময়: লাইভ চ্যাটে গড়ে ৩ মিনিট, ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
  • গোপনীয়তা অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ: সর্বোচ্চ ৩০ দিন

আরও জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পড়ুন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-ও দেখতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনো না। x bagi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি এবং আমরা এতে কোনো আপোষ করি না।

আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং এরপর তা সীমিত অ্যাক্সেসের সার্ভারে থাকে। x bagi-এর অভ্যন্তরীণ কর্মীদের মধ্যেও শুধু নির্দিষ্ট দলের সদস্যরাই এটি দেখতে পান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড, KYC ডকুমেন্ট) সর্বোচ্চ ৫-৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময়কাল আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুন মেনে নির্ধারিত। নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

x bagi শুধুমাত্র আইপি ঠিকানার মাধ্যমে সাধারণ দেশ ও শহর পর্যায়ের তথ্য সংগ্রহ করে। এটি মূলত নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। সঠিক জিপিএস লোকেশন ট্র্যাকিং করা হয় না এবং আপনার ডিভাইসের লোকেশন পার্মিশন চাওয়া হয় না।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন। এসএমএস বন্ধ করতে support@xbagi.bet-এ ইমেইল করুন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত এসএমএস/ইমেইল বন্ধ করা সম্ভব নয়।

support@xbagi.bet-এ "ডেটা পোর্টেবিলিটি অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি নিরাপদ ফরম্যাটে পাঠানো হবে। এই সেবাটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখেই x bagi-তে যোগ দিন। লক্ষাধিক বাংলাদেশি খেলোয়াড় আমাদের বিশ্বাস করেন – আপনিও করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন প্রবেশ করুন
English